İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size Aras Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

Resmi tatillerde Aras Kargo, veya PTT kargo teslimat yapmamaktadır.

Aras Kargo ile çalışmaktayız, bu nedenle herhangi başka kargo şirketi ile gönderim yapılmamaktadır.

Baby Xclub sanal mağazadan almış olduğunuz ürünler, Güngören 'de bulunan lojistik depomuzdan sevk edilmektedir.

Siparişiniz kargoya verildiği zaman SMS ile size bir konfirmasyon mesajı yönlendirmekteyiz. Bu SMS içerisinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu Aras Kargo üzerinden takip edebilirsiniz.

Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa, Aras Kargo belirtilen adrese ikinci bir uğrama yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir.

Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.